Business
Official hashtag: #mo@unit.city

UNIT.Talk | Service Design 2.0: глобальні тренди дизайн-мислення

19:00-21:00 24 April 2019
Kyiv, UNIT.City Dorohozhytska St, 1, Kyiv, Ukraine

Eventdescription

Від створення продуктів до надання послуг. Спостерігаємо таку активну тенденцію у провідних компаніях світу, державних і недержавних організаціях. Відтак, з’являється необхідність в опануванні такої компетенції, як сервіс-дизайн.

Олег Косс, співзасновник українського сервіс-дизайн агентства, експерт з побудови цілісної системи управління клієнтським досвідом поділиться кейсами-переможцями Service Design Global Conference та розкаже які бізнес-задачі вирішує Service Design.

Обговоримо:

- Які завдання вирішує сервіс-дизайн: у поліції, в ритейлі, в медицині, в автомобілебудуванні, місцевому самоврядуванні тощо.

- Як еволюціонує дизайн-підхід у фінському банку, BMW і графстві Корк. Із чого почати у власній компанії.

- Як поєднується Service Design із Agile і Product Management.

- Хто відповідає за впровадження дизайну і якими якостями повинен володіти сервіс-дизайнер.

Кому буде цікаво:

- Власникам компаній, які прагнуть забезпечити сталий розвиток бізнесу.

- Керівникам підрозділів, які опікуються інноваціями, створенням продуктів і сервісів, маркетингом.

- Менеджерам і розробникам інноваційних продуктів та сервісів, які шукають інструменти для створення інновацій та диференціації.

Більше про спікера:

Олег Косс, партнер і співзасновник CX Design. Має ступінь Executive MBA в IE Business School (Мадрид). У різний час очолював підрозділи зі створення нових продуктів, управління клієнтським досвідом, продажів, маркетингу в таких компаніях як «Київстар», life :), Beeline і «Укртелеком». Олег знає, як зв'язати дизайн клієнтського досвіду і видатні бізнес-результати, консультує лідерів ринку, допомагаючи їм отримати довгострокову конкурентну перевагу за рахунок побудови цілісної системи управління клієнтським досвідом і дизайну клієнтоорієнтованих продуктів і сервісів. Серед клієнтів: ПУМБ, «Нова Пошта», COMFY та інші.


Коли: 24 квітня (середа), 19:00-21:00.

Де: UNIT.City, Київ, вул. Дорогожицька,3 (зупинка “Мотоциклетний завод”).

На території є паркінг.

Квитки тут:

350 UAH

Є можливість придбати квиток на місці, але тільки за умови наявності вільних місць. Тому не зволікай — бронюй заздалегідь!

show full info show less info

Who's going?

All visitors
From Lviv
Friends
Friends(?)
To see your friends at the event, log in via facebook

Eventshedule

Mymeetings

Download the 2Event mobile app

For organizers and visitors of the events:
  • All events and tickets online
  • List of all visitors
  • Dating and appointments
  • Search fellows, travelers and roommates

Visitors

Organizerinfo

139
events
3502
visitors

company:UNIT.City

phone:+380632239817

e-mail:mo@unit.city

Якщо у Вас виникли

складності із здійсненням

оплати або отриманням

квитків зв'яжіться з

технічною підтримкою

support@2event.com

+38 067 373 5790

+38 068 711 8850

Visit website
Share event

Or send an invitation to your friends.

Send invitation
Location
Appointment
Meeting place:
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
Date:
Date:
Comment:

Subscribe for actions and announcements

City of interest

  • Lviv
  • Kharkiv
  • Dnipro
  • Odesa
  • Kyiv
  • Lviv
  • Kharkiv
  • Dnipro
  • Odesa
  • Kyiv

Categories

Chat
Aleksandra Mironova
Odessa
online
Aleksandra
22:16
Hey. Do you want to go with me to the speech of Architects?
Aleksandra
22:17
Hey. Yes of course. This is my favorite band. just tell me a little about yourself first
Aleksandra
22:18
ok)) give me a minute...
Aleksandra is typing . . .
Login
Facebook
or
Register
or
read Already have account? Login
Reset password
Future feature
This feature will appear in the near future.
Back to home
Вітаємо
Ви успішно підписались на анонси та знижки від 2event. Приєднуйтесь до нас і в соц. мережах
Error
Wrong email
Back to home
Add to Gallery