Описівенту

Постоянная текучесть кадров, неквалифицированный персонал и  не системная работа  формируют отрицательную репутацию отелей, в частности, и туристической привлекательности города, в целом.
• КАК увеличить продажи по телефону?
• КАК создать безупречный сервис?  Как внедрить стандарты работы с гостями?
• КАК внедрить современные технологии в отелях? КАК снять сопротивление сотрудников новациям?
• КАК решить конфликтные ситуации?
• КАК оптимизировать стандарты уборки отеля?

И таких вопросов возникают очень много в повседневной работе.  Линейный персонал  - это лицо  и руки вашего отеля и важно, чтобы они были безупречны.

Ассоциация «Туризм Одессы», совместно с отельерами города  разработала курс «Гостеприимство в деталях. Практические занятия от лидеров рынка»

Цель курса:  предоставлять гостям Одессы высокий уровень сервиса.

В качестве спикеров приглашаются управляющие лучших отелей  (по мнению гостей города) и специалисты своего дела.

Курс состоит из 4 основных тем.
4 декабря: (ПРОШЛО)
Тема1: Интернет-маркетинг для отелей
(Марика Кудинова,TRAVELLINE)

Тема2: Эффективное бронирование по телефону
(Илона Ремигайло,PremierGenevaHotel)

11 декабря:
Тема3: Безупречный сервис
(Татьяна Загнитная, Frederic Koklen Boutique Hotel)

Тема4: Эффективное управление конфликтом
(Светлана Карлова, отельер, ассоциация «Туризм Одессы»)


Инвестиции в развитие сервиса:
Для членов ассоциации «Туризм Одессы»
800 грн/чел ( 2 темы, 8 часов)


Для студентов стационара профильных специальностей:
350 грн/чел (2 темы, 8 часов)


Другие:
1200 грн/чел (2 темы, 8 часов)


Рабочие тетради, вкусные кофе-брейки  гарантируем)). Мы хотим, чтобы в этот день вы полностью погрузились в гостеприимство))

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ
1. Важно обучить весь линейный персонал отеля.
2. Часть суммы за обучение возложите на персонал ( не более 30% от суммы), таким образом увидите, кто из персонала готов инвестировать в свое развитие.

РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ https://goo.gl/forms/b1yADrqqML1W4YNs1
Дізнатися більше сховати

Хто йде?

Всі відвідувачі
З Lviv
Друзі
Друзі(?)
Щоб побачити своїх друзів на заході, увійдіть через Facebook

Моїзустрічі

Завантажуйте мобільний додаток 2Event

Для організаторів та відвідувачів івентів:
  • Афіша подій та квитки онлайн
  • Список усіх відвідувачів
  • Знайомства та призначення зустрічей
  • Пошук попутників і співмешканців

Organizerinfo

івентів
відвідувачів

компанія:

Поділитись подією

Або надішліть запрошення своїм друзям.

Надіслати
Location
Appointment
Meeting place:
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
Date:
Date:
Comment:

Підписатися на знижки і анонси

Місто, яке мене цікавить

  • Lviv
  • Kharkiv
  • Dnipro
  • Odesa
  • Kyiv
  • Lviv
  • Kharkiv
  • Dnipro
  • Odesa
  • Kyiv

Категорії

Chat
Aleksandra Mironova
Odessa
online
Aleksandra
22:16
Hey. Do you want to go with me to the speech of Architects?
Aleksandra
22:17
Hey. Yes of course. This is my favorite band. just tell me a little about yourself first
Aleksandra
22:18
ok)) give me a minute...
Aleksandra is typing . . .
У вас вже є квиток на цю подію?

Перед тим як створити план поїздки та переглядати доступний транспорт, будь ласка, придбайте квиток на подію

Я буду на цій події Купити квиток
Вхід
Новий користувач? Зареєструватись
Зареєструватись
Читати
Якщо у вас вже є акаунт на 2Event - будь ласка, залогіньтесь. Вхід
Скинути пароль
Create password
Майбутня функція
Ця функція з'явиться найближчим часом.
На головну
Вітаємо
Ви успішно підписались на анонси та знижки від 2event. Приєднуйтесь до нас і в соц. мережах
Error
Wrong email
На головну
Виберіть місто
Виберіть країну
Add to Gallery