Задоволені клієнти, що постійно повертаються та рекомендують Вас близьким, - це заповітна мрія будь-якого бізнесу. Одначе реалізувати в реальному житті це вдається далеко не кожному.
На зустрічі відповімо на питання:
▸ Що первинно: сервіс чи продаж?
▸ Як працювати з існуючими клієнтами замість постійного пошуку нових?
▸ Що роблять українські компанії-революціонери в сервісі?
Експерт:
Анастасія Владичинська — експерт No1 з сервісу в Україні, засновник Vladychynska Consulting, автор та викладач Першої в Україні Школи сервісу kmbs. Єдиний сертифікований консультант з побудови системи сервісу у Східній Європі за методологією DiJuliusGoup. Створює сервіс для компаній майбутнього та включає сервісне мислення. Провідний спікер національних і міжнародних форумів і конференцій. Навчається в університеті для спікерів у Нью-Йорку.
Це необхідно:
▸ Власникам малого й середнього бізнесу
▸ Керівникам компаній та підрозділів
▸ Маркетологам та сервіс-командам
26 березня, 18:30 - 20:30
Кошти буде перераховано Тернопільській міській комунальній лікарні швидкої допомоги, що є госпітальною базою для прийому хворих на COVID-19 на Тернопільщині, їх спрямують на додаткову закупівлю тестів, медикаментів та засобів індивідуального захисту.