Бажаєте налагоджувати контакт з іншими людьми так, щоб вони ставали вашими клієнтами? Хочете, щоб клієнт знову і знову повертався до вас, і ціна не була вирішальним фактором?
Сьогодні якість пропонованих товарів та послуг поліпшується, їхня кількість зростає, а конкуренція — збільшується. Саме з цієї причини маркетинг з продукто-орієнтованого перетворився на клієнтоорієнтований, а до п'яти стратегій конкурентної переваги за М.Портером (першопроходці, перевага за ціною, диференціація, диверсифікація, фокусування) додалася і очолила всіх шоста, сьогодні найголовніша, — стратегія клієнтоорієнтування.
Майстер-клас буде корисним для:
- тих, хто хоче з маленького бізнесу зробити корпорацію;
- менеджерів, які хочуть стати CEO;
- менеджерів з розвитку бізнесу;
- маркетологів для власного розвитку;
- всіх, хто вважає, що весь світ може стати його клієнтом.
Спікер:
Вікторія Єсауленко, директор з маркетингу ЮФ "Астерс", член Спілки журналістів України, колумніст Forbes Woman Ukraine, "Новое время", MMR. Автор книги "Жіночі секрети в PR технологіях". Кращий маркетолог юридичного ринку 2017 року за версією видавництва "Юридична практика". Спікер TEDx Women, FuckUp Nights Ukraine. Працювала в міжнародних і національних компаніях. Сертифікований бізнес-тренер. Має українські та міжнародні дипломи і сертифікати.
На майстер-класі ми дізнаємось про наступне:
- Клієнтоорієнтовність — модна мантра чи питання виживання.
- Як вибудувати фокус на клієнта всередині команди та в собі.
- Як іти на контакт, щоб побудувати довготривалі відносини.
- Які є маркетингові та PR інгредієнти клієнтоорієнтованості.
- Правила формування лояльності клієнта.
- Як визначати задоволеність клієнтів.
- Психотипи клієнтів: як знайти підхід до кожного.
Коли: 16 жовтня, 19:00.
Де: Креативний простір “Часопис”, вул. Льва Толстого, 3
Вартість: 250 грн до 15.10 та 300 грн у день події.
Увага! Кількість місць обмежено. Придбати квиток необхідно онлайн завчасно.
Щоб бути завжди в курсі наших подій, підписуйтесь на Chasopys Digest у Telegram — 1 пост на тиждень, промокоди зі знижками на квитки.
Для оплати події як юридична особа, будь ласка, заповніть цю форму.
У разі відмови Покупця від відвідування Заходу не пізніше ніж за 24 години до початку Заходу, Організатор зобов'язується повернути Покупцю сплачені ним кошти за квиток, за винятком сервісного збору, банківських комісій, витрат Організатора за використання Системи. Згідно з правилами, у день події і після події кошти за придбані квитки не повертаються. У разі виникнення необхідності повернення коштів за квиток та за умови дотримання даних правил, будь ласка, заповніть форму.
Будь ласка, зверніть увагу! Якщо вам необхідні оригінали рахунку та акту наданих послуг, звертайтесь, будь ласка, із запитом письмово на e-mail olgamoskalenkog@gmail.com мінімум за 24 години до дня події.
