Serpstat (входит в группу компаний Netpeak Group) — это самый популярный SEO-инструмент на платформе Appsumo и Product Hunt, украинская SaaS-компания, входящая в топ-100 популярных европейских бизнесов по версии платформы G2Crowd. \nМы ищем человека, который будет заботиться о наших пользователях. Customer Support Manager является связующим звеном между пользователями и командой разработчиков, а также «проводником» обратной связи. \nЕсли ты любишь помогать людям и открывать для них новые горизонты, если ты активен и мотивирован — мы ждём тебя в нашей команде и всему научим! \nОсновные требования к абитуриенту:\n\nЗнание английского языка — Upper-Intermediate.\nУмение чётко и грамотно письменно излагать свои мысли.\nУмение доводить начатое до конца, вне зависимости от трудностей и препятствий, возникающих на пути.\nУмение сфокусироваться на деталях, не забывая об общей картине происходящего.\nУмение всегда задавать себе вопрос «Зачем?» прежде, чем что-то делать, что «кто-то попросил сделать». \nГотовность принимать самостоятельные решения.\nУмение самостоятельно учиться и приобретать новые навыки (мы верим в принцип «невозможно научить, можно только научиться»). \nУмение работать в условиях многозадачности.\n\nБудет плюсом:\n\n Опыт работы на аналогичной должности. \nНаличие образования в сфере IT.\n\nФункциональные обязанности, которые вам предстоит выполнять после окончания курса:\n\nОтветы на запросы пользователей в онлайн-чате. \nФормирование, наполнение и актуализация базы знаний. \nВзаимодействие с другими отделами по техническим вопросам.\n\nЧто мы предлагаем:\nБесплатное обучение с последующим трудоустройством для лучших студентов. \nПосле обучения:\n\nЗарплату по итогам собеседования. \nУдобный график для жаворонков, сов и неопределившихся: с 8 (12) до 17 (21).\nОфис в центре города.\nОфициальное оформление и оплачиваемый отпуск в размере 24-х календарных дней, оплачиваемые больничные.\nВозможность обучения и развития: опыт и помощь наших сотрудников, помощь в профессиональной адаптации и обучение куратора на протяжении всего испытательного срока.\nКарьерную лестницу и карту знаний, которые дают прозрачное понимание того, что нужно сделать, чтобы перейти на новую ступеньку.\nЗакрытый форум, свою Википедию и собственную библиотеку.\nВозможность посещения профильных и непрофильных образовательных ивентов.\nСистему геймификации, нетпиксы и нетпик стор.\nКорпоративные мероприятия и развлечения, другие приятные бонусы.\nКорпоративные футбольные команды и участие в турнирах за счет компании.\n\nЧто сделать, чтобы пройти курс и работать на позиции «Intern Customer Support Manager»:\n\nЗаполнить анкету.\nВыполнить тестовое задание.\nПройти собеседования.\n\n