Хочеш навчитися налагоджувати контакт з іншими людьми так, щоб вони стали твоїми клієнтами? Хочеш, щоб клієнт знову і знову повертався до тебе і ціна не була вирішальним фактором?
Для того, щоб клієнт не тільки прийшов і повернувся, але й приводив всіх своїх друзів і знайомих потрібно лише дві речі – якісний продукт і якісна комунікація щодо цього продукту. З продуктом (товаром, послугою) тобі доведеться розбиратися самому, а ось як розказати про себе тим, кому ти можеш бути потрібним так, щоб тебе почули і прийшли до тебе – з цим будемо розбиратися на майстер-класі.
План:
1. Що, як, де і коли сказати перспективному клієнту, щоб він став справжнім
2. Де знайти того, кому це все сказати
3. Налагодження контакту з клієнтом, правила комунікації
4. Як почути клієнта і отримати його лояльність
5. Визначення задоволеності клієнтів
6. Складні клієнти: не плач – вчися спілкуватися
7. Висновки
Кому буде корисно:
- Тим, хто хоче з маленького бізнесу зробити корпорацію
- Менеджерам, які хочуть стати CEO
- Менеджерам з розвитку бізнесу корпорацій і маркетологам для власного розвитку
- Всім, хто розуміє, що весь світ може стати його клієнтом
За результатами зустрічі ви:
- Сформуєте розуміння, що таке клієнтоорієнтована комунікація і як правильно її будувати
- Отримаєте ефективні інструменти маркетингових комунікацій
- Розвинете вміння і гнучкість в налагодженні необхідних контактів, а також комунікацій з перспективними і дійсними клієнтами
- Розберетеся, наскільки складними бувають клієнти і що робити з кожним з підвидів
Спікер:
Вікторія Єсауленко, Директор з маркетингу юридичної фірми "Астерс". Досвід в PR і маркетингу - 17 років. Chartered Institute of Marketing, курс Post Graduate Diploma in Marketing. Сертифікований бізнес-тренер. Член Спілки журналістів України. Колумніст Forbes Women Ukraine, "Новое время", MMR, WoMo. Автор книги "Жіночі секрети в PR технологіях", "Бажаю щастя в особистому житті. Маркетинг". Кращий маркетолог юридичного ринку 2017 та 2018 років по версії видавництва "Юридична практика". Спікер TEDx Women, FuckUp Nights Ukraine, WELDI ACC, EBA, Академія консалтингового бізнесу, Вища школа комунікацій.
Коли: 21 березня, 19:00.
Де: Chasopys Eduspace, вул. Велика Васильківська, 30, 3 поверх (код 340).
Вартість: 300 грн та 350 грн в день події.
Увага! Кількість місць обмежено. Придбати квиток необхідно онлайн завчасно.
Щоб бути завжди в курсі наших подій, підписуйтесь на Chasopys Digest у Telegram — 1 пост на тиждень, промокоди зі знижками на квитки.
Для оплати події як юридична особа, будь ласка, заповніть цю форму.
У разі відмови Покупця від відвідування Заходу не пізніше ніж за 24 години до початку Заходу, Організатор зобов'язується повернути Покупцю сплачені ним кошти за квиток, за винятком сервісного збору, банківських комісій, витрат Організатора за використання Системи. Згідно з правилами, у день події і після події кошти за придбані квитки не повертаються. У разі виникнення необхідності повернення коштів за квиток та за умови дотримання даних правил, будь ласка, заповніть форму.
