Бизнес
Официальный хэштег: #mo@unit.city

Secrets of Growth #4: Customer Relations Management

19:00-21:00 18 Сентябрь 2019
Киев, UNIT.City зал UNIT.Core Hall, B8 вулиця Дорогожицька, 3, Київ, Украина, 04119
Купить билеты
Ticketson event

Описаниеивента

Побудова стосунків із клієнтами — це вічнозелений тренд у маркетингу. Лояльні клієнти купують частіше та більше, рекомендують продукт оточенню і більш терпимі до помилок.

Чому Customer Relations Management є важливою темою? Тому що утримати клієнта набагато дешевше, ніж залучити нового.

Чому про це так мало говорять в Україні? Тому що це не сексуальна тема. CRM складно інтегрувати в бізнес. Вона потребує перегляду майже всіх customer facing процесів в компанії. Але тільки при комплексному підході вона дає результат.

Цього разу ми запросили експертів, які мають практичний досвід побудови та інтеграції CRM в бізнес.

Хто розкаже за Growth Hacking?

@Dmytro Zinchenko, Head of Digital @IQOS, @Philip Morris. Останні 2 роки відповідає за запуск IQOS в Україні. У 2016 в ролі Head of Reduced Risk Products (IQOS), а з 2017 — Head of Digital, Philip Morris Ukraine, Moldova. Armenia & Georgia. Впроваджував хмарну CRM, будував ботів на базі Corezoid, керує діджитал маркетингом. До приходу в Philip Morris розробляв діджитал стратегії і CRM на агентському боці для Nespresso, Agent Provocateur, Nike, Starwood Hotels & Resorts. Пишається Nik Software, яку в 2012 році купив Google. Великий любитель моторів и золотистих ретриверів.

@Anna Zotova, Customer Experience Strategist @Goodwine. Працює з роздрібними проектами з маркетингу лояльності, аналітики та клієнтського досвіду уже більше 13 років, займається створенням нових клієнтських стратегій в усіх каналах продажів goodwine за допомогою сервіс-дизайну. До 2016 року була Deputy Chief Customer Officer у @Watsons Ukraine, запускала та розвивала програму лояльності Watsons Club, працювала у міжнародних командах корпорації для створення клієнтських інновацій. У 2014 році Watsons Club був визнаний найефективнішою програмою лояльності по % досягнутих Incremental Sales серед бізнес-юнітів Watsons усього світу. Першою в Україні впровадила marketing automation на базі Salesforce Marketing Cloud. Також впроваджувала CRM на Oracle Siebel та data mining на BIEE.

Модератор: @Yaroslav Stepanenko, Product Marketing Manager @MacPaw.

Кому бути обов’язково?

Маркетологам, продакт-менеджерам, e-commerce підприємцям, рітейл експертам, спеціалістам з клієнтської лояльності.

Коли: 18 вересня (середа), 19:00-21:00.

Де: зал UNIT.Core, B8, UNIT.City, Київ, вул. Дорогожицька, 3 (зупинка “Мотоциклетний завод”).

На території є паркінг.

Квитки тут: https://2event.com/uk/events/1789802

400 UAH

Є можливість придбати квиток на місці, але тільки за умови наявності вільних місць. Тому не зволікай — бронюй заздалегідь!


Організатори: @UNIT.City & @Growth Marketing Stage.

узнать больше спрятать

Кто идет?

All visitors
С Lviv
Друзья
Друзья(?)
Чтобы увидеть своих друзей на мероприятии, войдите через Facebook

Расписаниеивента

Моивстречи

Загружайте мобильное приложение 2Event

Для организаторов и посетителей ивентов:
  • Афиша событий и билеты онлайн
  • Список посетителей
  • Знакомства и назначения встреч
  • Поиск попутчиков и сожителей

Посетители

информация оборганизаторе

159
ивентов
5728
посетителей

компания:UNIT.City

телефон:+380632239817

почта:mo@unit.city

Якщо у Вас виникли складності із здійсненням оплати або отриманням квитків зв'яжіться з технічною підтримкою

support@2event.com

+38 067 373 5790

Просмотреть сайт
Share event

Or send an invitation to your friends.

Send invitation
Location
Appointment
Meeting place:
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
Date:
Date:
Comment:

Подписаться на скидки и анонсы

Город, который меня интересует

  • Львов
  • Харьков
  • Днепр
  • Одесса
  • Киев
  • Львов
  • Харьков
  • Днепр
  • Одесса
  • Киев

Категории

Chat
Aleksandra Mironova
Odessa
online
Aleksandra
22:16
Hey. Do you want to go with me to the speech of Architects?
Aleksandra
22:17
Hey. Yes of course. This is my favorite band. just tell me a little about yourself first
Aleksandra
22:18
ok)) give me a minute...
Aleksandra is typing . . .
У вас вже є квиток на цю подію?

Перед тим як створити план поїздки та переглядати доступний транспорт, будь ласка, придбайте квиток на подію

Я буду на цій події Купити квиток
Вход
Facebook
или
Зарегистрироваться
или
read Already have account? Вход
Reset password
Будущая функция
Эта функция появится в ближайшее время.
На главную
Вітаємо
Ви успішно підписались на анонси та знижки від 2event. Приєднуйтесь до нас і в соц. мережах
Error
Wrong email
На главную
Add to Gallery