ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

• Супервайзеры торговых представителей, менеджеров по продажам, которые непосредственно связанны с формированием успешных торговых команд
• Начальники торговых отделов и руководители отделов продаж
• Кадровый резерв потенциальных руководителей

ВЫГОДЫ, КОТОРЫЕ ПОЛУЧАТ УЧАСТНИКИ

• Увеличение объёмов продаж за счёт построения наглядного плана развития торговой команды и улучшения психоэмоционального состояния в коллективе
• Улучшение личной финансовой стабильности за счёт приобретения навыков, позволяющих эффективно организовать работу по возврату дебиторской задолженности, выполнению плана продаж, увеличения качественной и количественной дистрибьюции
• Снижение затрат личной энергии и времени на регулярный поиск новичков за счёт приобретения умений и навыков, которые позволят «сканировать» сотрудников: их потребности и мотивацию к работе, а также уровень их психоэмоционального состояние. Так же освоение методик, которые позволят удовлетворять потребности коллектива без учёта дополнительных затрат/ресурсов
• Овладение ясным алгоритмом преобразования группы в настоящую команду победителей

ПРОГРАММА

1. ФУНДАМЕНТ УСПЕХА СУПЕРВАЙЗЕРА

• Цели, задачи и функционал супервайзера
• Роль супервайзера в команде
• Личная эффективность супервайзера
• Портрет успешного супервайзера

2. ЛИДЕРСТВО В УПРАВЛЕНИЕ

• Лидерство — мощный инструмент в пилотирование командой
• Разновидность лидерства в команде
• Развитие лидерского потенциала супервайзера
• Методы увеличения личного авторитета
• Отличия лидера и руководителя. Когда и какие роли использовать
• Портрет лидера

3. РАБОЧИЙ ЦИКЛ СУПЕРВАЙЗЕРА

» Целеполагание

• Преобразование целей компании в задачи для команды торговых представителей
• Расстановка приоритетов среди большого количества задач
• Каскадирование целей между подразделениями, исполнителями и руководителями

» Планирование своей деятельности и деятельности торговой команды

• Анализ ситуации (методы, цели)
• Планирование месяца, недели, дня
• Распределение плана продаж между торговой командой
• Планирование достижения основных целей (план продаж, активная клиентская база (АКБ), представленность, дебиторская задолженность)
• Планирование повышения личной эффективности

» Поиск и подбор сотрудников в команду

• Функциональный портрет идеального кандидата
• Методы поиска кандидата и работа с резюме
• Проведение интервью (выявление пробелов и несоответствия в резюме, выявление уровня развития компетенций, проверка совместимости, выявление мотивации)
• Оценка и отбор кандидата

» Адаптация новых сотрудников

• Ознакомление с должностью, компанией, продуктом, клиентом, конкурентом
• Создание имиджа компании
• Прояснение ожиданий руководителя
• Понимание ожиданий руководителя
• Разработка целей и планов для нового сотрудника
• Основные ошибки руководителя в период адаптации нового сотрудника
• Оценка работы торгового представителя по истечению испытательного срока

» Организация работы команды

• Определение типа сотрудника и выбор стиля эффективного управления
• Техника эффективной постановки задач
• Ситуативное управление
• Задачи, виды и стили проведения эффективного собрания
• Методы эффективного и быстрого оповещения, донесения информации команде торговых представителей без потери времени
• Техники эффективных бесед с торговым представителем, повышающие производительность команды

» Потребности и мотивация торговой команды

• Потребности и мотивы – основные различия
• Техники выявления потребностей сотрудника
• Виды мотивации
• Методы и технологии применения различных мотивационных схем
• Создание благоприятной психоэмоциональной обстановки для результативной работы команды
• Виды и методы применения нематериальной мотивации
• Признаки демотивации в команде
• Методы позволяющие удержать торгового представителя в компании и вовлечь в работу

» Управленческий контроль

• Основные задач, цели и принципы управленческого контроля
• Виды контроля
• Факторы, влияющие на выбор метода и вида контроля
• Инструменты эффективного контроля

4. РАБОТА В КОМАНДЕ

• Заражение команды позитивным настроением
• Работа с торговым представителем на маршруте (цели, задачи, методы)
• Преодоление негативного настроения торгового представителя к компании
• Работа с сопротивлениями торговых представителей нововведениям в компании
• Виды сопротивлений и методы работы с ними
• Финансовые утечки отдела продаж (профилактика и предотвращение воровства)
• Психология влияния (противостояние манипуляции со стороны торгового представителя и клиента, техники перевода деструктивного разговора в деловое русло)

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ

Информационные блоки и mini лекции, деловые игры, командная и индивидуальная работа с бизнес-кейсами, видеомоделирование, психологические тренажёры

ПАКЕТ УЧАСТИЯ ВКЛЮЧАЕТ

• 30 % — теоретического материала, 70% — практической работы – это позволяет выйти из тренинга вооружившись знанием материала и навыками, которые готовы для внедрения их в свою сферу бизнеса

• Информационный блокнот — что бы выполнять записи и пометки участникам тренинга, так же в нём собран весь теоретический материал. Блокнот станет «якорем» для памяти участников в дальнейшем

• Сертификат участника — который засвидетельствует прохождение тренинга, дополнит профессиональное резюме и станет замечательным украшением рабочего места

• Кофе-паузы — время для чашечки кофе или чая. Приятного общения с участниками и тренером

ВОЗМОЖНЫЕ ФОРМАТЫ

• Корпоративный тренинг
• Открытый тренинг

СТОИМОСТЬ ОТКРЫТОГО ФОРМАТА

• 4 000 грн с участника
• От 2-х участников скидка — 10%
• От 4-х участников скидка — 20%